我们使用 Cookie 来维持登录态、语言偏好和基本站点功能。部分页面会经由第三方支付、身份认证或推广服务。Cookie 政策
使用 Estaray AI 图片生成服务的条款
2026/05/25
本服务条款适用于你使用 Estaray，包括 AI 图片生成、账号功能、credits、支付与生成历史。
Estaray 处于持续开发中；功能可能随时间添加、修改或移除，部分功能可能标记为实验性或 beta。订阅价格或单次生成 credit 成本的重大调整遵循 §6 中的通知规则。
使用 Estaray 须年满 18 岁。使用本服务即表示你已达到所在司法辖区的成年年龄，并具有签订本条款的法律能力。
我们不会有意为未满 18 岁的用户提供服务。如果我们发现某账号属于未满 18 岁的用户，我们将予以终止。如果你是家长或监护人并发现未成年人创建了账号，请通过 support@estaray.com 联系我们。
出于法律、安全或合规原因，我们可能要求你确认年龄或使用资格。
你需要负责保护账号安全，并以合法方式使用 Estaray。不得滥用基础设施、侵犯他人权利、绕过安全限制，或生成适用法律禁止的内容。
未注册账户的匿名试用。 Estaray 提供未注册账户的有限试用，试用生成带水印。从同一浏览器会话注册账户后，试用期间产生的生成将保留至你的账户；水印与所有权细节见 §8。
你不得将 Estaray 用于创建、上传、分享、传播以下内容：
你也不得：
我们可能采用自动化和人工审核检测违规行为并执行本条款。当我们限制、移除或暂停内容或账号时，将在法律和实务允许的情况下给予通知和理由。你可以通过 support@estaray.com 提出申诉。
重生成是指使用相同上传照片、相同 Estaray 功能、相同提示词集对同一生成进行重跑。在这些范围内的重生成在你的套餐公平使用限制下免费。如果你上传不同照片、切换到不同功能，或修改任何由用户提供的文本，那就是新生成，可能消耗一个 Photo Credit。在 Virtual Staging 功能内切换房型或风格不消耗额外 credit；这些属于同一生成上下文。
Estaray 保留对异常使用行为进行评估与限制的权利，包括但不限于：
具体的阈值与判定标准由 Estaray 根据系统负载与观察到的用户行为动态调整，不向公众披露。
Estaray 提供 Free 免费套餐（无订阅费用）。付费订阅套餐为 Solo、Producer、Premier、Estate，均提供月付与年付。订阅自动续费，除非在下个计费周期前取消。你可以通过账户设置取消，如不可用，请联系 support@estaray.com。
一次性的 Try Pack credit 套包也可购买。未来可能提供其他 credit 套包；本条款生效日仅 Try Pack 启用。
Credit 类型。 Estaray 使用两种 credit：
价格与服务调整。 价格与单次生成 credit 成本并非永久承诺。我们可能因服务成本变化、上游供应商费用、税费或监管要求等正当理由进行调整。重大调整将至少提前 30 天通过电子邮件或产品内通知公布。新价格仅适用于续费或新购买；价格变更前的当前计费周期与未使用 credit 套包不受影响。
套餐变更与取消。 你可以随时通过我们支付服务提供商的 customer portal 升级、降级，或在月付与年付之间切换。
你可以随时通过 customer portal 取消订阅。取消将在你当前计费周期结束时生效——在此之前你保留访问权限与 credits。我方不对当前周期的未使用时间退款。在我方支付服务提供商处的任何剩余余额仍受其规则约束，并可在你重新订阅时用于抵扣未来账单。
你对自己创建或上传的 prompt、参考图像与生成输出负责。Estaray 在出于安全、滥用预防或法律合规需要时，可能限制或撤回访问。
Estaray 保留将生成图像用于服务运营、滥用预防与质量监控的权利；我们不会使用你的 prompt、参考素材或生成输出来训练我们自己的 AI 模型。
版权问题。 关于通过 Estaray 提供的内容的版权问题，可发送至 support@estaray.com。请提供足以让我们定位相关内容并理解权利问题的信息。基于法律、安全或政策原因，我们可能在认为适当时移除或限制访问相关内容。
在你遵守本条款的前提下，你保留对你提供的 prompt 与参考素材的所有权，并对我们为你生成的输出拥有所有权。生成输出按是否消耗付费 Photo Credit 分为两类：
如付费生成未成功完成，本次扣减的 Photo Credit 将自动退回至你的账户余额。我们可能在宣告生成失败前为你多次尝试；这些尝试不作为独立生成计入。匿名试用（未注册）的尝试属于每日有限配额，不单独退还。
Estaray 为首次购买提供 7 天退款窗口。在此窗口内，无论你使用了多少服务都可以申请退款；但你在窗口内的实际使用量将从可退金额中扣除。
可计费使用量按如下方式计算：你上传的每张照片计入 1 张可计费照片；每对已有照片进行 5 次重生成额外计入 1 张可计费照片。（重生成在正常使用下不消耗 Photo Credit，但确实消耗服务资源，因此为退款计算目的属于可计费用量。）
每张照片成本等于你的订阅或 credit 套包的购买价格，除以该购买在当前计费周期所含的照片配额。
退款金额按如下方式计算：
你支付的购买价格 − （可计费使用量 × 每张照片成本） − 你支付的任何相关税费 − 支付处理费，等于我方支付服务提供商按其公开费率从原始交易中所留存的金额
如果扣减项之和等于或超过原始购买价格，则不退款。否则，剩余金额将退回原支付方式。
以下情形不予退款：
订阅费用覆盖整个计费周期，不对未使用时间退款。如第 6 节所述，升级立即生效（差额按当前周期剩余时间计费）；降级、年付转月付、以及取消均在当前计费周期结束时生效——在此之前你保留当前套餐的访问权与 credit，我们不对已支付周期内未使用的部分按比例退款。本条不影响 §9.2 的首次购买退款，也不影响 §9.1 失败生成的自动 credit 退还。
未先联系 support@estaray.com 即发起 chargeback 或支付争议，可导致账户立即暂停或永久终止。chargeback 成功的情况下，Estaray 保留以下权利：
服务按"现状"提供。 Estaray 按可用状态、按现状提供。AI 生成内容在质量、准确性和适当性上可能有差异，偶尔可能产生错误、偏差或不符合预期的结果。除适用法律要求外，我们不作任何其他担保；不保证特定 prompt 会产生特定结果、服务不会中断、或所有生成内容均无瑕疵。
对生成结果不作担保。 我们不保证生成结果具有唯一性、可获得版权保护、不受第三方权利限制、适合专业用途，或符合任何特定平台、市场或广告渠道的政策。Estaray 不提供法律、医疗、财务或其他专业建议。
责任限制。 在适用法律允许的最大范围内，Estaray 对因本条款或你使用 Estaray 而产生或相关的任何损害概不负责——包括直接、间接、附带、后果性、特殊或惩罚性损害——无论起因为何或法律理论为何。
你确认 Estaray 的输出由自动化 AI 系统产生，存在显著的固有变异性；没有任何特定输出被保证适用于任何特定用途；你本人是判断任何 Estaray 输出是否适合你预期用途的唯一责任人（包括但不限于商业使用、房产 listing 发布、营销传播或任何其他用途）。
Estaray 仅承诺尽最大努力基于你提供的输入产生合理的输出；我方不保证输出会匹配你的预期、参考素材或任何特定外部标准。
强制性保护权利保留。 本条款中任何内容均不限制依据适用法律不可排除的责任，包括重大过失、故意不当行为、欺诈或因过失导致的死亡或人身伤害。如适用的消费者保护法律提供更强的权利，则以该等法律为准。
注：本节涉及因违反本条款而导致的账户级暂停与终止。针对滥用使用模式的临时使用限制（高频重生成、自动化、账户共享等），请参见 §5.2。
我方终止。 在以下情况下我们可能暂停或终止你的账号：
在情况允许时，我们会在终止前给予通知和补救机会。
你方终止。 你可以随时通过账号设置或联系 support@estaray.com 关闭账号。关闭账号本身不触发退款；除非适用法律另有要求，已关闭账号中的未使用 credits 将作废。任何退款请求将按"退款"条款处理。
非因违规的终止。 如果我们非因你违规而终止你的账号，或停止服务，我们将依据"退款"章节和适用法律处理未使用的已付费 credits。
重新激活。 应你请求，我们可酌情决定重新激活已关闭或终止的账号；不保证一定会重新激活，特别是因违规终止的账号。
终止后的数据。 终止后，你的数据将按我们的隐私政策保留或删除。你也可以行使适用数据保护法律下可用的数据删除权。
我们可能不时更新本条款。对于重大变更，我们将在变更生效前至少 30 天通过邮件或产品内通知告知。非实质性变更（如错别字修正、格式调整或不影响你权利义务的澄清）可能在发布时即时生效。
如果你不接受更新后的条款，可以在变更生效前关闭账号或取消订阅，相关安排参见"终止"和"退款"章节。如果你在更新后的条款生效日后继续使用 Estaray，即视为你接受该等条款。
如适用法律要求对某项变更取得单独同意，我们将另行取得该等同意。
本条款受美国 Delaware 州法律管辖，不考虑冲突法规则。因本条款产生的任何争议的专属管辖权和审判地为美国 Delaware 州的州法院与联邦法院。
Estaray 按可用状态提供服务。AI 生成结果可能存在差异，我们不保证每个 prompt 都能生成特定结果。
如对本服务条款有疑问，可以发送至 support@estaray.com。
Estaray 运营推荐计划，并不时开展促销活动。我们可能采用的促销机制类型包括：
具体促销码、资格与有效期以发放时所声明的条款为准。码可由我方酌情修改或撤回，不可兑现，除非明确说明否则不可叠加使用。
Estaray 的输出为房产 listing 工作流程而设计。但 MLS 规则与披露要求因辖区与平台不同。我们不认证任何具体输出的 MLS 合规性，也不声明任何特定 MLS 或地方法规会接受某张图像。
当 MLS 或地方法规要求披露图像为虚拟样板间时，你负责向图像或相关 listing 添加合适的披露（如 "Virtually Staged" 标签）。Estaray 可能提供添加此类标签的工具，但不保证任何特定标签能满足任何特定市场的规则。